Política de envío

Cada pedido es preparado con cuidado para que tu denim llegue perfecto a tus manos

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio peruano a través de empresas de transporte aliadas:

  • Shalom

  • Olva Courier

La empresa transportista se asignará según la zona de destino y disponibilidad logística.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos pueden variar según el destino:

  • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Provincias principales: 2 a 4 días hábiles

  • Zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas.

4. Costos de Envío

El costo de envío se calcula al momento de la compra y dependerá de:

  • Ciudad de destino

  • Peso del pedido

  • Empresa transportista asignada

Las promociones con envío gratuito serán comunicadas de manera expresa en campañas especiales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido:

  • Recibirá un mensaje o correo con el número de guía.

  • Podrá realizar el seguimiento directamente en la web de la empresa transportista correspondiente.

6. Entrega del Pedido

Es responsabilidad del cliente:

  • Proporcionar datos correctos y completos de envío.

  • Asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el paquete.

En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el pedido podrá ser devuelto y el reenvío estará sujeto a un nuevo costo de envío.

7. Retrasos o Incidencias

ANGIE ARIZAGA JEANS no se responsabiliza por retrasos atribuibles a:

  • Shalom

  • Olva Courier

  • Factores climáticos

  • Paros o eventos de fuerza mayor

No obstante, brindaremos el soporte necesario para dar seguimiento a cualquier incidencia.

8. Daños o Pérdida del Paquete

Si el paquete llega dañado o presenta signos de manipulación:

  • Debe informarlo dentro de las primeras 24 horas de recibido.

  • Adjuntar fotografías del empaque y producto.

Evaluaremos el caso y gestionaremos la solución correspondiente con la empresa de transporte.

9. Pedidos No Reclamados

Si un pedido no es recogido (en caso de envío a agencia) o no puede ser entregado tras intentos razonables, podrá ser devuelto a nuestro almacén.

El reenvío generará un nuevo costo logístico que deberá ser asumido por el cliente.

10. Consideraciones Importantes

  • Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

  • Durante campañas de alta demanda (Cyber, lanzamientos, promociones), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

  • No realizamos envíos internacionales actualmente.