Política de privacidad

ANGIE ARIZAGA JEANS (en adelante, “la Marca”, “nosotros”) gestiona esta tienda y sitio web, incluidos sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite comercializar nuestros productos y gestionar los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted:

  • Realiza una compra

  • Crea una cuenta

  • Se suscribe a comunicaciones

  • Se comunica con nosotros

  • Navega por nuestro sitio web

Las categorías de información pueden incluir:

a) Datos de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

b) Información de pago

  • Datos de tarjeta de crédito o débito

  • Información de cuentas financieras

  • Confirmaciones de pago

Los pagos son procesados por pasarelas seguras. No almacenamos directamente información financiera sensible.

c) Información de cuenta

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

  • Preferencias y configuración

d) Información sobre transacciones

  • Productos vistos o comprados

  • Historial de pedidos

  • Cambios, devoluciones o cancelaciones

e) Información técnica y de navegación

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Cookies y tecnologías similares

  • Interacción con el sitio

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Coordinar envíos y devoluciones

  • Gestionar su cuenta

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar notificaciones relacionadas con sus compras

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas

  • Cumplir obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)

3. Marketing y publicidad

Podemos enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico o mensaje de texto si usted ha aceptado recibirlas.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace correspondiente incluido en nuestras comunicaciones.

También podemos mostrar publicidad personalizada basada en su actividad dentro de nuestra tienda o en otros sitios web.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario y por motivos legítimos, incluyendo:

  • Shopify (plataforma de ecommerce)

  • Proveedores de pago

  • Empresas de logística y transporte

  • Proveedores tecnológicos y de análisis

  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

No vendemos ni comercializamos su información personal.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, quien puede recopilar y tratar información personal para prestar y mejorar sus servicios.

Para más información sobre cómo Shopify trata sus datos, puede consultar:
https://privacy.shopify.com

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias

  • Analizar tráfico

  • Mejorar experiencia de usuario

  • Personalizar contenido

Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. La conservación de datos dependerá de:

  • Obligaciones legales

  • Requerimientos contables

  • Resolución de disputas

  • Cumplimiento contractual

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

  • Portabilidad (cuando aplique)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo indicado en la sección de contacto.

9. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Transferencias internacionales

Debido al uso de Shopify y otros proveedores tecnológicos, su información puede ser almacenada o tratada fuera del Perú.

En tales casos, adoptamos mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, operativas o comerciales.

La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico:
angiearizaga.jeans@gmail.com